¿La diversidad en las fotos afecta la experiencia de usuario?

El diseño web inclusivo es más que simplemente crear un sitio web que sea accesible para personas con discapacidad. La inclusividad significa crear un entorno (físico o digital) que da la bienvenida a todas las personas independientemente de su: Edad; Raza; Etnicidad; Género; Orientación sexual; Estatus socioeconómico; Forma del cuerpo; Discapacidad física o mental; Etcétera…

Pero seamos honestos: no siempre es fácil encontrar fotos que se sientan inclusivas, ya sea que provengan de sitios web de fotografías de archivo o de sus clientes.

Hoy, voy a examinar el estado de la diversidad en la fotografía de archivo y luego les voy a ofrecer algunas opciones alternativas para que no se sientan tan sofocados o limitados por lo que han trabajado tradicionalmente.

¿Sigue siendo un problema la diversidad en las imágenes de sitios web?

Hubo un tiempo en el que este era el tipo de imágenes al que estábamos acostumbrados en la web:

Pero este video de Emilia Clarke (y Vanity Fair) burlándose de la fotografía de stock de negocios se filmó recién en 2018. Entonces, ¿eso significa que todavía tenemos un problema en nuestras manos cuando se trata de la calidad y diversidad de la fotografía de stock?

Dejando a un lado el cursi, todavía parece haber un problema sistémico con la diversidad cuando se trata de fotografías de archivo.

Fui a los sitios de fotografías de archivo más populares y realicé una búsqueda de “negocios”. Estas fueron algunas de las fotos de la primera página de resultados:

Adobe Stock

iStock

iStock Fotos

Pexels

Fotos de Pexels

Pixabay

Fotos de Pixabay

Unsplash

Fotos de Unsplash

Creo que algunos de estos sitios están haciendo un trabajo mucho mejor que en el pasado en términos de agregar fotos de apariencia diversa.

Dicho esto, todavía hay mucho blanqueo aquí. Y no solo eso, sino que mira el enfoque de muchas de estas fotos aparentemente diversas. Muchos de los oradores, jefes, apretones de manos, gente mirando por encima de los hombros de los demás… son hombres blancos.

Luego, están los espacios de oficina en sí mismos que tampoco se ven muy diversos. Quiero decir, sabes esto. I saber esto. En este momento, estoy trabajando desde la cocina de un Airbnb que alquilo durante cuatro meses. ¿Cómo es tu entorno de trabajo? ¿Se parece a esos elegantes rascacielos o elegantes cafeterías que suelen aparecer en las fotos de archivo?

Parte del problema puede ser que los especialistas en marketing apenas están comenzando a hacer un esfuerzo concertado para lograr una representación más diversa.

Una encuesta de Shutterstock de 2017 preguntó a los especialistas en marketing de EE. UU., Reino Unido y Australia sobre la inclusión de diversos elementos visuales en sus campañas. A cada mercado se le hicieron diferentes preguntas con la excepción de las siguientes:

¿Es importante representar a la sociedad moderna en las imágenes de marketing?

Estas fueron las respuestas:

  • Estados Unidos: 41%
  • Reino Unido: 51%
  • Australia: 45%

En promedio, las respuestas en la encuesta promediaron entre el 40% y el 55% cuando se les preguntó si presentaban más mujeres, modelos racialmente diversos, familias no tradicionales, etc.

Pero, ¿es suficiente que el 50% de los especialistas en marketing trabajen hacia una web más diversa?

Viste las muestras de fotos desde arriba. Creo que mucha gente está tratando de ser más inclusiva a medida que crean sitios web y campañas de marketing. Pero sin material de origen lo suficientemente bueno para empezar, podría ser una lucha. Entonces, permítanme presentarles algunas alternativas.

Opción 1: Amplíe su repositorio de fotografías de archivo

A menos que esté creando un sitio web para un SaaS o un periódico, ¿qué probabilidades hay de que pueda escapar sin usar imágenes? No muy probable.

Si confía en sitios populares cuyos repositorios todavía contienen imágenes de 2010, es hora de cambiar las cosas. A continuación, se muestran algunos sitios de fotografías de archivo que se han esforzado por crear una colección de imágenes diversas para la web.

Cuando fue posible, busqué “negocios” para darte una idea de cómo se compara cada uno de estos sitios con los que te mostré antes:

CreateHer Stock

CreateHER Fotos de archivo

Proyecto ShowUs de Getty Images (con Dove y Girlgaze)

GettyImages ShowUs

Colección Jopwell

Fotos de Jopwell

Pañal

Fotografía - Imágenes Fotos

TONL

Fotos de TONL

Opción 2: Pruebe algunos UGC

Los visitantes van a sitios web y esperan ver algo con lo que puedan identificarse. Eso no significa que cada imagen que elija tenga que ser 100% diversa. Eso sería imposible.

Pero lo que puede ser más factible es aprovechar el contenido generado por el usuario (CGU) para proporcionar un conjunto de fotos más diverso y realista para su sitio web.

Por supuesto, esto supone que el sitio web que está creando es para una empresa que ya existe y está vendiendo su producto o servicio. Si ese es el caso, es genial.

Súbase a las redes sociales (Instagram y Pinterest serían buenos lugares para comenzar) y vea si puede ubicar algunas fotos de alta calidad para el sitio (con permiso para usarlas, por supuesto). Si la empresa tiene una base de fans ávida, no debería ser demasiado difícil encontrar fotos etiquetadas. Por ejemplo, una marca como Sephora podría ir a su fotos etiquetadas en Instagram y encuentre un puñado de rostros y entornos diversos:

Sephora Instagram

Ahora, si está creando un sitio web para una empresa nueva, aún puede usar UGC a su favor.

En ese caso, recurrirías a las redes sociales. Sin embargo, busque fotos en las que la competencia (grande o pequeña) haya sido etiquetada. ¿Cómo es su base de usuarios? ¿En qué tipo de entornos aparecen? ¿Hay alguna información o inspiración que pueda extraer de estas fotos que lo ayudaría a elegir fotos de archivo que representen bien a la audiencia a la que se dirige?

La base de clientes a la que se dirige ya está hablando de las marcas que les gustan y mostrando sus compras felices, los eventos a los que han asistido, etc. ¿Por qué no utilizar esta información disponible públicamente para obtener más información sobre a quién debe representar exactamente el sitio web? ?

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Por supuesto, no todo depende de usted crear un sitio web de apariencia o sonido inclusivo. Sus clientes deben priorizar la diversidad internamente, y ciertamente no depende de usted solucionarlo. Pero lo que puede hacer es concentrarse en cómo las imágenes que elige para su sitio se integran en la imagen general de la marca.

Empiece por ampliar su búsqueda de fotografías de archivo. Si los clientes le brindan fotos, hable con ellos sobre la diversidad y brinde consejos sobre cómo cambiar las cosas si sus imágenes carecen de ella. Y, nuevamente, ¡no tema investigar un poco en las redes sociales y ver si UGC puede ser de alguna ayuda!

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