7 elementos de una buena experiencia de usuario en 2018

La experiencia de usuario es un componente crucial del diseño web moderno y las expectativas de los usuarios cambian constantemente. Aunque no podemos ver el futuro, los cambios realizados a lo largo de la última década indican que adaptarse a las necesidades de los usuarios nunca ha sido más crucial. Para avanzar en la esfera de las aplicaciones móviles en constante cambio, los diseñadores deben ser proactivos en todo momento.

Deje que las siguientes 7 tendencias de UX sean su guía para ayudarlo a prepararse tanto para el presente como para el futuro del diseño de UX:

1. Simplificación del viaje

Los usuarios suelen interactuar con sitios web o aplicaciones con una intención específica en mente, que quieren lograr lo antes posible. Las aplicaciones y sitios web más fáciles de usar se esfuerzan por simplificar el viaje del usuario con diseños que ahorran tiempo. La esencia de estos diseños es que reducen la cantidad de pasos que los usuarios deben tomar para lograr su objetivo. Esto debe hacerse presentando la información aplicable en un formato fácil de usar y proporcionando un flujo de navegación fluido. Un diseño que ahorra tiempo puede incorporar varios aspectos clave, que incluyen:

  • Diseño lineal. El diseño lineal es un viaje estructurado que contiene un diseño establecido para los puntos de inicio, medio y final. Permite a los usuarios realizar una acción a la vez en cada punto de su viaje. El flujo constante ayuda a los espectadores a discernir cuánto tiempo es necesario para completar la tarea.
  • Diseño anticipatorio. Un diseño anticipatorio intenta reconocer las necesidades de un usuario para acomodarlas de manera rápida y eficiente. Reduce las posibilidades de fricción que dificultan a los usuarios completar sus intenciones.
  • Divulgación progresiva. Si su sitio web o aplicación contiene mucha información, es posible que desee adoptar una técnica de divulgación progresiva para mejorar la experiencia del usuario. La divulgación progresiva hace que la información sea visible únicamente cuando los usuarios la necesitan, lo que garantiza que los espectadores no sean bombardeados con información o distraídos por contenido que sea irrelevante para su objetivo.
  • Información basada en el contexto. Mostrar solo la información más relevante específica para el contexto del usuario es fundamental para crear una experiencia de usuario óptima.

2. Centrarse en el contenido

El contenido correctamente organizado y fácilmente disponible es clave para hacer que los sitios web y las aplicaciones móviles sean atractivos para los usuarios esperados. Las tendencias recientes se concentran en eliminar las distracciones innecesarias y, en cambio, centrar la atención en lo que es verdaderamente relevante: el contenido.

Crear experiencias centradas en el contenido implica utilizar un diseño que resalte el contenido o hacer que el contenido en sí enmarque el diseño. Su objetivo final debe ser asegurarse de que nada obstruya la exposición de un usuario al contenido de su sitio web o aplicación. Los diseñadores suelen comenzar eliminando el desorden visible excesivo, lo que les ayuda a concentrarse en la esencia del mensaje que quieren transmitir. Las características visuales de esta estrategia de diseño incluyen:

  • Orden visual preciso. Un diseño bien ordenado facilita y acelera la capacidad del usuario para comprender el contenido. Las señales visuales poderosas, como el uso de colores diferentes para los enlaces de llamada a la acción, son excelentes medios para guiar el enfoque de un usuario en características interactivas específicas e información importante.
  • Orden operativo. La eliminación de detalles irrelevantes e inútiles ayuda a ampliar la información importante, creando una experiencia más concentrada.
  • Espacio en blanco. Aumentar la cantidad de espacio entre contenido le otorga espacio para respirar y mejora drásticamente la experiencia del usuario.

3. Personalización mejorada

La personalización es una técnica incorporada dentro de la estrategia de diseños que ahorran tiempo. Comprender la importancia del cambio de la creación de experiencias genéricas a experiencias dirigidas individualmente es un aspecto de UX que merece un énfasis adicional. A medida que las empresas buscan nuevos medios para crear experiencias de marca individualizadas, el esfuerzo por comprender los deseos y necesidades de los usuarios en un nivel más profundo continúa desarrollándose.

Con la ayuda de datos individualizados y los avances en el aprendizaje automático, la tecnología se está volviendo capaz de adaptarse automáticamente a usuarios específicos. Uno de los modelos de individualización más populares visto en aplicaciones y sitios web contemporáneos es la incorporación de recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento de los usuarios. Estas sugerencias mejoran las posibilidades de que un usuario actúe cuando visite su sitio. Entre las muchas técnicas para mejorar la personalización, los siguientes métodos son algunos de los más comunes:

  • Basar el contenido en la ubicación del usuario. Debido a que muchas personas usan sus dispositivos digitales mientras están de viaje, los sitios web y las aplicaciones deben usar los datos del área del dispositivo para presentar contenido relacionado con la ubicación geográfica del usuario. Como resultado, la información presentada se personaliza para el entorno que rodea a cada usuario.
  • Interfaz de usuario específica. Uno de los principales objetivos de la personalización será ajustar el diseño de un sitio web o una aplicación en función de las necesidades individuales de un determinado usuario. Seguir cómo un usuario interactúa con un dispositivo digital y qué problemas encuentra, junto con sus datos específicos, es una mina de oro de información. Con él, las aplicaciones y los sitios web podrán decidir cómo adaptar el sitio para el usuario.

4. Humanización

Debido al impacto de la tecnología como el reconocimiento táctil y de voz en los teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales, las personas ahora esperan interactuar con productos digitales de la forma en que normalmente interactuarían con otro ser humano. Esto significa que los diseñadores deben comenzar a esforzarse por crear sitios web y aplicaciones que ofrezcan una experiencia más humana a los usuarios.

La popularidad de humanizar la experiencia digital se correlaciona con la conexión con las emociones del usuario. La clave para humanizar las experiencias digitales es permitir que los usuarios se sientan conectados a sus dispositivos de forma emocional. Las diferentes formas en que los diseñadores intentan proporcionar reacciones consistentes y humanizar la experiencia digital incluyen:

  • Compartiendo emociones con reconocimiento facial
  • Microinteracciones
  • Crear medios naturales para interactuar con aplicaciones.
  • Imitando emociones en la retroalimentación

5. Autenticación biométrica

Las aplicaciones y los sitios web pueden facilitar la verificación de identidad al reemplazar los medios de entrada convencionales. A medida que la tecnología biométrica esté más disponible, será capaz de reconocer la identidad de una persona en función de características particulares. Esto creará un proceso de autenticación sencillo para los usuarios.

En lugar de tener que administrar una variedad de contraseñas para diferentes sitios web y aplicaciones, la biometría puede verificar a los usuarios con reconocimiento facial o de voz o huellas dactilares. Este es un avance con el potencial de reforzar la seguridad para empresas y usuarios.

6. Contenido de video

La tendencia del contenido de video es cada vez más vital para crear una experiencia de usuario óptima. Los diseñadores pueden maximizar el potencial de su contenido de video si tienen en cuenta los siguientes consejos:

  • Ajuste para el marco de retrato. Dado que los teléfonos móviles se utilizan en orientación vertical casi el 100% del tiempo, todo el contenido de video y el contenido en general deben ajustarse para este marco.
  • Ajuste el video para períodos de atención breves. Los medios modernos de mostrar información importante deben ser oportunos. Con el uso de métodos de formato como videos de 360 ​​grados y Facebook en vivo, los diseñadores pueden presentar información crucial de una manera conveniente.
  • Imágenes y videos HD. Brindar una experiencia de pantalla completa es esencial, pero también lo es brindar imágenes y videos de alta calidad. La calidad de los videos en su sitio web o aplicación tendrá una gran influencia en la experiencia del usuario, así que asegúrese de que las imágenes y los videos no estén pixelados y aparezcan en HD.

7. Interacción basada en voz

A medida que los dispositivos de hardware que utilizamos para acceder a la web se simplifiquen, también debería hacerlo la UX. Los últimos teléfonos inteligentes, tabletas e incluso computadoras portátiles están perdiendo cada vez más botones en cada generación. Esta progresión ha hecho que UX atraviese un desarrollo único: la interfaz de usuario de voz (VUI).

Las VUI se han integrado en la mayoría de las principales tecnologías, como los productos de Google, Amazon, Apple y Microsoft. Un gran porcentaje de búsquedas web se realizan por voz, y se prevé que el número aumente a lo largo de 2018. Dado que sus usuarios casi definitivamente utilizan tecnología de uno de estos innovadores pioneros de VUI, podría ser una buena idea ver cómo su sitio web puede beneficiarse de la adaptación. .

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