7 formas de utilizar contenido generado por usuarios en 2019

¿Te estás quedando sin ideas de contenido? El contenido generado por el usuario (CGU) se está convirtiendo en un medio cada vez más popular para llenar los sitios web de las empresas. Cuando se usa correctamente, en realidad puede terminar agregando un flujo casi infinito y de alta calidad de contenido relevante para que lo use su empresa.

Por supuesto, descubrir la forma correcta de incorporar contenido generado por el usuario en su sitio o blog puede ser un verdadero desafío. Tiene que hacerse de una manera que atraiga a su audiencia mientras comercializa sutilmente su negocio a las masas sin sentirse redundante, escenificado o por todas partes.

Estas ideas pueden ayudarlo a pensar en algunas formas únicas de utilizar UGC de una manera que funcione para su marca.

1.Haz un esfuerzo por ser auténtico

Al animar a su audiencia a producir contenido que comercialice su marca, el primer paso para lograr el éxito es ser auténtico en su alcance y compromiso.

Las redes sociales son, con mucho, una de las mayores fuentes de contenido generado por el usuario, y la autenticidad definitivamente falta en muchos canales sociales. Por lo tanto, en un esfuerzo por tocar realmente a su audiencia y fomentar la producción de contenido de calidad relacionado con su marca, debe hacer un esfuerzo adicional.

Interactuar con su audiencia es el primer paso para incentivarlos a interactuar aún más. Esto significa agradar sus comentarios y responderlos. Lo siguiente es descubrir el contenido que los usuarios ya están creando y que está asociado con su marca y dejar un me gusta y un comentario para animarlos a hacer más.

Para obtener pruebas e inspiración, busque cualquier marca sólida y verá esta interacción. Las marcas detrás de los canales populares de YouTube se están dando cuenta especialmente de la importancia de este compromiso.

Marcas que van desde SnowboardProCamp (menos de 350.000 suscriptores) hasta canales como Buenos dias míticos (con más de 14.000.000 de suscriptores) utilizan las mismas prácticas de marcar, dar me gusta y responder a comentarios positivos.

La autenticidad debe ser la base de sus esfuerzos de marketing de contenidos. El objetivo es hacer que su marca sea «agradable» y debe establecer ese tono y conexión antes de poder comenzar a pedir explícitamente a los usuarios que generen contenido para usted.

2. Recompense a sus colaboradores principales

Si bien es posible que aún no esté robando la atención de los mayores influenciadores de Instagram, incentivará a los usuarios a generar más contenido alrededor de su marca si destaca las recompensas que recibirán a cambio.

Decir que las mejores publicaciones sobre su último producto aparecerán en su página y, en general, solo mostrar la interacción con el contenido que los usuarios se toman el tiempo para publicar sobre su marca lo ayudará a alentar futuras contribuciones.

Los sorteos y los concursos de hashtags también van bastante lejos cuando se trata de fomentar más contenido generado por los usuarios, así que no los evites. Existen muchos ejemplos exitosos de obsequios en las redes sociales.

El concurso de fotografía dirigido por Hombre de Acero es un gran ejemplo, conseguir que millones de personas envíen fotos y voten sobre las presentaciones de un excelente contenido generado por el usuario. Eligieron un ganador cada semana, lo que fue suficiente para mantener las cosas interesantes mientras que todo el concurso resultó extremadamente lucrativo.

3. Cree nuevos hashtags

El inicio de este método implica la creación de un hashtag único y fácil de recordar para su marca que se pueda usar en todas partes. Fomentar su uso puede hacer que las personas participen en la conversación y ayudarlo a rastrear el contenido que sus usuarios están generando con mayor facilidad.

El siguiente paso es crear hashtags centrados en eventos específicos, como un taller que está llevando a cabo su empresa o el lanzamiento de un producto en el que está trabajando para generar publicidad.

Nuevamente, la razón para usar hashtags es para que pueda rastrear más fácilmente lo que dicen los usuarios y luego interactuar con aquellos que se han unido a la discusión, alentándolos a publicar aún más contenido para que más personas puedan descubrir su marca o evento.

La gurú del fitness Cassey Ho usa este método todo el tiempo en su Instagram, @Blogilates. Desde promocionar su nueva aplicación y rutinas de ejercicio (#poppilates) hasta su línea exclusiva de ropa deportiva (#popflex), se ha construido un imperio desde que comenzó hace solo unos años, y ahora llega a millones todos los días.

4. Brinde a los entusiastas acceso anticipado

Cuando se trata de generar publicidad para un nuevo lanzamiento, quizás no haya mejor manera de hacerlo que darles un adelanto a los principales embajadores de su marca.

Esto no solo le dará una ventaja inicial con comentarios positivos y tal vez incluso un testimonio que pueda usarse para marketing, sino que también permitirá que el uso de primera mano del producto llegue a las masas antes del día del lanzamiento.

Esta técnica es empleada por marcas grandes y pequeñas, pero los creadores de juegos están particularmente al tanto de este método, lo que brinda a algunos influyentes clave en la industria del juego acceso temprano a los nuevos lanzamientos para correr la voz y generar entusiasmo para ellos cuando salgan a la venta. .

5. Incentive a sus mejores clientes para que testifiquen

Las historias de clientes (que solían conocerse con el aburrido nombre de «estudios de caso») son ultracompartibles y, afortunadamente para usted, muy fáciles de crear en el mundo actual de los teléfonos inteligentes y las redes sociales.

Kajabi es uno de los mejores ejemplos de este método. Los principales usuarios de la plataforma de creación de cursos electrónicos recibieron una camiseta de marca súper nítida y se les pidió que se subieran a un video y explicaran cómo Kajabi los ha ayudado.

El hashtag #KajabiHero acompaña las presentaciones de historias y las que aparecen tienen un incentivo real: Kajabi se vinculará al sitio web del usuario, lo que ayuda a promover el curso electrónico que han creado.

6. Cree eventos centrados en el cliente

Ya sea en línea o fuera de línea, los eventos centrados en el cliente pueden ayudar a su marca a llevar las cosas a un nuevo nivel. Desde un chat de Twitter hasta un seminario web interactivo o incluso una promoción en una feria comercial local, estos eventos atractivos hacen que los clientes se conecten con su marca de una manera completamente nueva.

También abren la puerta a la reutilización del contenido, la recopilación de comentarios e incluso la creación de una sesión de fotos que conduce a UGC adicional que su marca puede utilizar en más esfuerzos de marketing.

James Pollard de El entrenador asesor ofrece innumerables ejemplos de cómo lleva a cabo eventos de apreciación del cliente en el ámbito de la asesoría financiera, pero cualquier industria puede beneficiarse de una fiesta de clientes que fomente el compromiso, la lealtad y, en última instancia, conduzca a un contenido promocional fantástico.

7. Encuentre nuevas formas de colaborar

¿Busca involucrar contenido generado por usuarios con más frecuencia? Las posibilidades son simplemente infinitas.

Desde solicitar comentarios e ideas hasta crear publicaciones y resúmenes semanales, es fácil comenzar a aprovechar las grandes cosas que los usuarios ya están diciendo.

Un par de ejemplos principales en los que buscar inspiración incluyen el fabricante de engranajes. Aparejo, cuyas páginas de productos incluyen imágenes de usuarios del mundo real, a la plataforma de marketing de redes sociales Buffer, que siempre presenta fotos atractivas (aunque a menudo aleatorias) de sus propios seguidores de una manera muy efectiva.

Foto principal a través de DepositPhotos.