Reflexiones sobre el diseño para la existencia de niños

Ah, niños … La luz de nuestras vidas. Traen alegría, satisfacción, risa y amor. Luego comienzan a llorar y se los entrego a sus padres.

No me malinterpretes. Me gustan los niños en abstracto. Creo que son el futuro, por lo que deberían protegerse y nutrirse … en otro lugar. Incluso me han dado responsabilidad sobre un gran número de ellos durante horas seguidas, en mis viejos tiempos como misionero. Todavía sucede a veces, porque tengo dieciséis sobrinos y sobrinas.

¿Esto me califica para hablar sobre cómo dar cuenta de su existencia cuando creamos nuestros sitios web? Quizás. Tal vez no. Pero a menos que uno de ustedes se ofrezca como voluntario muy rápido, voy a empezar. Se necesita un pueblo y todo eso. Que Sir Tim Berners-Lee nos ayude a todos.

Manteniéndolo apto para familias (?)

Lo primero que hay que recordar es que hay niños en Internet. Sé. No hay nada que podamos hacer al respecto. Los padres a veces necesitan dejar a sus hijos solos en la habitación de al lado porque, bueno, tienen que hacer cosas. Sucede. De una forma u otra, esos niños pondrán sus manos pegajosas en dispositivos con capacidad para Internet. Luego, evitarán los controles parentales porque ese es literalmente su trabajo como niños.

La pregunta es la siguiente: ¿qué tan adecuado para familias / niños debería ser su sitio? Si está ejecutando algo corporativo y profesional, no debería ser un problema. Cualquier sitio de tipo corporativo tiene las ventajas de ser inofensivo por diseño y, en general, aburrido para los niños.

Pero, ¿qué pasa con algo más… cultural? Los sitios de noticias tienden a ser intrínsecamente perturbadores porque el mundo real es perturbador. Los sitios llenos de comentarios sobre música, televisión y cultura en general se están volviendo cada vez más adultos a medida que nos abrimos para explorar la gama completa de experiencias humanas. Esto es, en mi propia opinión, algo bueno. No todos los sitios necesitan ser adultos en su tono, pero necesitamos esos sitios en nuestra exploración cultural colectiva.

La censura «por el bien de los niños» es una idea generalmente terrible. Se han hecho muchas cosas horribles en la historia “por el bien de los niños”, y muchos niños han sido más pobres por ello. Ellos necesitan finalmente descubra que el mundo es un lugar grande, aterrador y maravilloso a la vez, y preferiblemente antes de que cumplan veinticinco años.

Aun así, somos al menos un poco responsable del contenido que alojamos, por lo que si no vamos a hacer de Internet un espacio grande, suave y apto para niños, deberíamos tomar todas las medidas que podamos.

La verificación de edad es (en su mayoría) inútil

Entonces, el completo «¿De verdad, De Verdad 18? Pinky juro? Este tipo de sistemas de verificación de edad solo se requieren legalmente en ciertos sitios a los que estoy seguro de que ninguno de nosotros visita. Los sitios con estilo de redes sociales generalmente tienen una casilla de verificación en algún lugar del formulario de registro que indica que tienes al menos trece años, pero si todavía te estás riendo de esos sitios secretos a los que nunca vamos, estoy bastante seguro de que todavía tienes doce; no Facebook para ti.

Ahora bien, lo que pasa con la verificación de edad es que, en Internet, es casi casi en su totalidad pro forma. Claro, puede ayudarlo a cubrir su trasero legalmente, pero en realidad no mantiene alejados a los niños. Algunos de esos sitios que provocan risitas experimentaron con la necesidad de una tarjeta de crédito como verificación de edad.

[sarcasm] ¿Qué? Prometieron que nunca jamás te acusarían. Nadie previó ningún problema con este enfoque, y es por eso que todavía lo usan. [/sarcasm]

En última instancia, tener una póliza de edad mínima es más útil solo para dos cosas: la cobertura legal a tope antes mencionada y como una herramienta para la moderación.

La moderación activa es clave

Si bien evitar que las mentes jóvenes e impresionables simplemente naveguen por un sitio web es casi imposible, si tiene una comunidad, debe moderarla en cualquier caso. Los miembros más jóvenes de cualquier comunidad deben ser la prioridad número uno para todos los moderadores, ya que son los más vulnerables.

Aquellos que son demasiado jóvenes deben ser retirados de la comunidad de inmediato. Si no lo haces, y sus padres se enojan, podrías estar enganchado legalmente y / o en la corte de la opinión pública. No te metas con esto.

¿Pero, como lo sabes? Muchos niños que son demasiado pequeños para andar dando vueltas en realidad se van a salir a la luz con el tiempo. Los que en realidad son más inteligentes que eso, bueno, es mucho más difícil. A veces simplemente se nota, por la forma en que escriben. Pero verificar eso sin hacer algunas cosas muy invasivas (que probablemente no debería hacer) es simplemente difícil. Lo importante es simplemente tomar medidas inmediatas siempre que tenga información real para continuar.

Quizás no haga pagos demasiado fáciles

Existen muchos horror cuentos de niños que compran demasiadas cosas a través de aplicaciones e Internet con el dinero o el crédito de sus padres. Si bien es importante no hacer que pagar por cosas sea tan difícil que sus usuarios simplemente se vayan, no quiere ser la empresa que engaña a los niños pequeños para que hagan compras, ya sea a propósito o por accidente.

Mire, si los padres configuran PayPal para pagos con un solo clic, eso es para ellos. No puedes controlarlo todo. No hace falta decir, sin embargo, que necesita una forma de hacer reembolsos y permitir a los padres deshacer los pagos que sus hijos hayan hecho, idealmente incluso un tiempo después del hecho. Apple lo está haciendo. Amazon se vio obligada a hacerlo. Sea proactivo al respecto, si está vendiendo cosas.

Controles parentales

El hecho de que los niños eventualmente encontrarán la manera de sortear los controles parentales no significa que no sean un buen comienzo. Si está ejecutando un sitio web con una clasificación de edad mínima de cualquier tipo, puede valer la pena comunicarse con las empresas de software de control parental para (y no puedo creer que esté diciendo esto) que su sitio se incluya intencionalmente en las listas que tengan. podría tener.

Sería bueno si hubiera una base de datos central adecuada a la que pudiera agregarse y terminar con ella. Lo más cercano que he podido encontrar hasta ahora es zvelo.

Ninguna de estas son soluciones perfectas, y la mayoría están lejos de serlo… pero es un lugar para comenzar. En última instancia, la responsabilidad puede recaer en los padres del mundo, pero si podemos intentar facilitarles un poco el trabajo, eso es bueno para todos.

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