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No es ningún secreto que las firmas de correo electrónico tienen un gran impacto en el mundo del marketing por correo electrónico. También está claro que son una de las formas más fáciles de volver a interactuar con sus clientes existentes, sin gastar dinero (o muy poco).
Las empresas exitosas están utilizando el poder sin explotar de sus firmas de correo electrónico porque saben que las decisiones se basan en priorizaciones basadas en el esfuerzo invertido frente al beneficio.
Echemos un vistazo a cómo puede renovar su firma de correo electrónico para 2019 para darle ese factor «pop».
1. Cree su firma pensando en los dispositivos móviles
Es sorprendente la cantidad de personas que se saltan completamente este paso, sin conocer las consecuencias. Los teléfonos móviles representan el 46% de todos los correos electrónicos abiertos, lo que significa que probar su firma de correo electrónico para verificar la compatibilidad con dispositivos móviles es esencial.
Un error común es que su firma de correo electrónico será compatible con todos los clientes de correo electrónico. La triste verdad es que … no lo hará. Aunque me encantaría culpar a Outlook por esto, en realidad la razón es que la mayoría de los clientes de correo electrónico (incluidos los dispositivos móviles) usan diferentes motores de representación HTML y eso significa que todos muestran las firmas de correo electrónico de manera diferente.
Además, las pantallas de los dispositivos móviles son mucho más pequeñas que las de las PC y también utilizan la escala. Debido a esto, los diseños verticales funcionan mucho mejor en móviles. El uso de un diseño amplio en dispositivos móviles puede hacer que su firma se vea aplastada y que las imágenes se amplíen, lo que las hace lucir borrosas.
2. Incluya solo los detalles esenciales
Los detalles que un estudiante universitario incluya en su firma serán muy diferentes a los detalles que incluya un abogado. Incluya únicamente los detalles que sean relevantes para usted. Por ejemplo, si eres un estudiante universitario, probablemente incluirías la universidad a la que asistes y la materia que estás estudiando. No incluirías esos detalles si eres abogado.
La mayoría de la gente no está interesada en conocer su banda o color favorito. Su firma de correo electrónico debe incluir la información necesaria para contactarlo y cualquier otra información relevante. Si no está seguro, pregúntese: «¿Le daría esa información a un socio comercial que acababa de conocer?».
Estos son los campos más populares para incluir en su firma de correo electrónico:
- Nombre completo
- Puesto de trabajo
- Empresa
- Número de teléfono móvil
- Número de teléfono de la oficina
- Dirección de la oficina
- Imagen de perfil y / o logotipo (o ambos)
- Iconos sociales (opcional, pero recomendado)
- Banner promocional (opcional)
- Descargo de responsabilidad (opcional)
Los detalles que no son necesarios solo inflan la firma y dificultan que su destinatario encuentre los detalles que realmente necesita.
3. Considere las fuentes
Una fuente puede cambiar completamente la apariencia de una firma de correo electrónico. Lo mismo puede decirse de los colores y el espaciado. Nunca debe utilizar varias fuentes en su firma de correo electrónico. La única excepción es si su logotipo usa una fuente diferente a su firma.
En términos de tamaños de fuente, no debe tener más de 2 o 3 tamaños diferentes en toda su firma.
4. Utilice colores que reflejen su marca
Al igual que las fuentes, mantenga su selección entre 2 y 3 colores diferentes. Si lo hace, corre el riesgo de crear esa “firma de correo electrónico arcoíris”.
Es importante que los colores coincidan con su logotipo tanto como sea posible. De lo contrario, su logotipo puede verse fuera de lugar o su firma podría tener ese aspecto de «plantilla» que no desea.
5. Utilice imágenes hermosas
En roles basados en ventas (como agentes de bienes raíces) donde se trata directamente con el público, usar una imagen de su rostro puede agregar un toque personal a su firma. Si no le gusta mucho usar una foto de perfil en su firma, puede usar el logotipo de su empresa.
Utilice únicamente imágenes de buena calidad que hayan sido tomadas por profesionales.
Utilice imágenes de tipo PNG o JPEG para una máxima compatibilidad y asegúrese siempre de comprimirlas con una herramienta como TinyPNG.
Los PNG funcionan mejor para logotipos y cuando necesitas transparencia en tus imágenes. Los JPEG son mejores para imágenes de perfil en las que la calidad del color debe ser perfecta.
Evite el uso de animaciones GIF (más sobre esto más adelante).
6. Ajustar el espaciado
Detrás de cada firma de correo electrónico de gran apariencia hay un espaciado constante. Si tiene 10 píxeles de espacio encima de la información de contacto, también debería tener el mismo espacio debajo de la información de contacto. Lo mismo ocurre con todas las secciones de la firma.
El espaciado constante hace que la firma se vea profesional y limpia, incluso de un vistazo. También facilita la detección de la información que está intentando encontrar.
7. Vigile el tamaño
Con las firmas de correo electrónico, hay 2 tamaños para verificar. El tamaño en píxeles y el tamaño en kilobytes (KB).
Tamaño en píxeles
El tamaño en píxeles determina visualmente qué tan grande es su firma y si se ajustará a las pantallas de los dispositivos móviles. Tenga en cuenta que las firmas más estrechas se ven mejor en móviles debido a los tamaños de pantalla y la escala.
Para computadoras de escritorio y tamaños de pantalla más grandes que no usan escala, el tamaño máximo recomendado de firma de correo electrónico es de 700 (ancho) x 300 (alto) píxeles.
Para los teléfonos móviles que tienen pantallas más pequeñas que utilizan escalado, el tamaño máximo recomendado de la firma de correo electrónico es de 320 (ancho) x 600 (alto) píxeles.
Verificar el tamaño de su firma es tan simple como abrir su firma en un navegador web como Google Chrome, hacer clic derecho sobre él y hacer clic en inspeccionar elemento. Luego, debería poder colocar el cursor sobre la tabla más externa, y debería mostrarle la altura y el ancho de la firma.
Tamaño en KB
El tamaño en KB es la cantidad de espacio en disco que ocupará la firma de correo electrónico cuando se almacena en un servidor de correo. Si envía aproximadamente 30 correos electrónicos al día, su firma de correo electrónico se almacenará 30 veces en su servidor, lo que puede ocupar un espacio valioso a largo plazo. Y eso es solo contigo enviando correos electrónicos. Si tiene varios empleados enviando correos electrónicos, puede acumularse muy rápidamente.
Debe intentar mantener su firma de correo electrónico con un tamaño inferior a 50 KB. Por lo general, no es necesario tener una firma de correo electrónico más grande (incluso si tiene un banner promocional).
8. Pruebe la compatibilidad de su firma de correo electrónico
¿Recuerda que antes tocamos el tema de la compatibilidad de firmas de correo electrónico? Para asegurarse de que su firma tenga el mismo aspecto en todos los clientes de correo electrónico, debe realizar una prueba cruzada entre todos los clientes de correo electrónico más populares. El hecho de que su firma se vea perfecta en Outlook no significa que se verá perfecta en Gmail.
- Este es un ejemplo de cómo se deben realizar las pruebas cruzadas:
- Envío desde Outlook 2013 a Gmail
- Envío desde Outlook 2016 a Gmail
- Envío de Gmail a Outlook 2013
- Envío de Gmail a Outlook 2016
…etcétera.
Con suerte, ahora puede ver lo enorme que puede ser la prueba cruzada de tareas si desea que su firma sea compatible con los 10 principales clientes de correo electrónico. El hecho de que haya realizado pruebas cruzadas no significa que su firma de correo electrónico funcione sin problemas en todos los clientes de correo electrónico. Por ejemplo, Gmail inserta espacios debajo de las imágenes y no hay nada que pueda hacer al respecto.
A veces puede solucionar problemas de compatibilidad, otras veces simplemente no puede.
9. Cosas que no debes hacer
No convierta toda su firma de correo electrónico en una imagen
Si está considerando crear una firma de correo electrónico elegante, pero no puede hacerlo con HTML + CSS, cambie el diseño para que pueda codificarse o no lo haga en absoluto.
Hagas lo que hagas, no conviertas la firma de tu correo electrónico en una imagen, ya que el tamaño (en KB) suele ser grande y tus destinatarios no podrán copiar tu número de teléfono u otros detalles.
Básicamente, grita «Me preocupo más por la apariencia que por la funcionalidad».
Además, no puede realizar pruebas divididas en cosas como los botones de llamada a la acción, y no puede realizar cambios fácilmente en las firmas.
No complique demasiado el diseño
Un diseño simple hace mucho. No piense que su firma necesita incluir tanta información como sea posible. Los diseños simples son más fáciles de codificar y también tienen una probabilidad mucho mayor de parecer consistentes en todos los clientes de correo.
No inserte animaciones GIF
Las animaciones son divertidas de ver, pero la mayoría de las veces no funcionan con firmas de correo electrónico. Además de posiblemente ser percibidas como inmaduras, las animaciones no siempre funcionan técnicamente con los clientes de correo electrónico.
Algunos clientes de correo electrónico convierten animaciones GIF en imágenes fijas. Entonces, si tiene una animación de su cabeza moviéndose, su destinatario puede ver una imagen fija de un lado de su cabeza … no es una buena imagen.
No utilices citas inspiradoras
No hay suficiente espacio para ellos, y la idea es mantener su firma de correo electrónico limpia y ordenada. Evite el uso de comillas en las firmas de correo electrónico, a menos que sea algo como una cita del CEO que mejore la imagen de marca.
Conclusión
Crear una firma de correo electrónico es bastante sencillo siempre que tenga en cuenta estos consejos. Con suerte, ahora debería estar completamente equipado para crear una firma de correo electrónico realmente atractiva que sea compatible y, al mismo tiempo, tenga todas las funciones que desea.
Foto principal a través de DepositPhotos.
