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Pasamos mucho tiempo en línea leyendo noticias, navegando por sitios web y usando aplicaciones web. En algunos casos, nuestra experiencia en línea no es la mejor que podríamos tener.
Y todo esto se debe a un diseño deficiente que no tuvo en cuenta la experiencia del usuario. Es fácil mirar desde lejos y notar estos errores, pero es un poco más complicado cuando eres tú quien maneja un proyecto.
Como diseñadores, es nuestro deber crear diseños con una gran experiencia de usuario. Y no es fácil.
Estas son algunas de las mejores prácticas para UX para proyectos web.
1. El diseño debe concentrarse en la experiencia del usuario
Hacer que la experiencia del sitio web sea memorable es más importante que lo que dice el sitio web. Los usuarios a menudo olvidan los datos y los puntos destacados del contenido, pero recordarán cómo los hizo sentir. Funciona en anuncios, ¿por qué no utilizarlo en contenido web?
Los gráficos, el diseño, el texto y los elementos interactivos funcionan en sinergia para presentar al usuario una experiencia, no solo presentarle información. El diseño de UX es una pieza consecuente de aplicación y trabajo web.
Hacer que su página se destaque entre la gran cantidad de sitios web e información en Internet es esencial. Los sitios web modernos contienen más cualidades visuales e interactivas para lograr respuestas más emocionales y ayudarlos a destacarse en un mundo altamente competitivo.
2. Los sitios web se escanean, no se leen
Es imprescindible que su sitio web sea escaneable porque las personas no leen sitios web, los escanean. Las infografías y las imágenes se han convertido en el camino para cualquiera que intente transmitir instrucciones o datos.
Hacer que su página se pueda escanear atraerá a su audiencia. La mayoría escaneará el contenido en busca de algo que les llame la atención y luego cambiarán a la lectura cuando quieran obtener más información.
3. Los usuarios quieren claridad y sencillez
En medio segundo, los usuarios evalúan el diseño de un sitio web, por lo que debes decidir qué quieres que hagan los usuarios y hacerlo evidente. No dificultes la búsqueda de botones de acción. Enfoque visualmente la atención en el botón principal frente a un montón de botones en la página de inicio.
Reconsidere constantemente lo que puede hacer su aplicación o sitio para facilitar su uso. Parte del diseño lo hace altamente utilizable para la mayoría de los usuarios y permite que la funcionalidad adicional se oculte y se haga visible según sea necesario, no se muestre de una vez.
Además, proporcionar un diseño claro y coherente es más sencillo para los usuarios. Entonces pueden saber qué esperar cuando reutiliza colores, comportamientos y estética, lo que reduce la necesidad de que descubran la interfaz. Cuando los usuarios están familiarizados con algunos de los aspectos del diseño, el proceso es más claro y fácil de usar.
4. Elementos de diseño comunes frente a creatividad
Cuando los elementos de diseño son comunes en otros lugares, no los reinventes volviéndote creativo con nuevos patrones de interfaz de usuario. Hacer que los usuarios piensen demasiado para descubrir su interfaz de usuario no es lo que desea. Desea tener una interfaz de aspecto familiar donde los objetos estándar, como los enlaces, se destaquen como enlaces y el acceso de inicio de sesión se encuentre en la parte superior derecha. No es necesario reubicar tales componentes estandarizados.
La creatividad con patrones estandarizados puede hacer que sea difícil trabajar con su interfaz y no promover la usabilidad. Aunque puede pensar que lo no tradicional es genial, puede dificultar la navegación de los usuarios y, por lo tanto, cae en un área problemática. La creatividad y la usabilidad deben tener un equilibrio.
Las URL, los botones y la ubicación de la navegación deben centrarse en la usabilidad antes del diseño. Es mejor enfocarse en el diseño de estos primero sin el diseño en mente, luego agregar los elementos creativos.
5. Conozca a la audiencia
Debe tener una buena idea de quién es la audiencia para el sitio web o la aplicación previstos antes de crearlo. La mejor forma de diseñar la interfaz vendrá de ellos.
Una vez que tenga una idea clara de la audiencia de su sitio web o aplicación, puede averiguar sus necesidades y deseos, y diseñar el diseño perfecto que satisfaga sus deseos. La competencia puede mostrarle algunas ideas de cómo se hizo esto. Tenga en cuenta los colores, el diseño, el estilo y las características de la competencia.
Cuando utiliza estilos y diseños con los que su audiencia ya se siente cómoda, pueden introducirse fácilmente en su sitio. A continuación, puede diferenciarse con sus ideas sobre sus necesidades.
Cuando haya identificado a su audiencia, recuerde incorporar sus comentarios en su diseño. Tener en cuenta los comentarios procesables del usuario final es significativamente valioso.
6. Jerarquía visual
Al poner los elementos más importantes en la interfaz, resáltelos para que los usuarios se centren en ellos. En el diseño, hay muchas formas de resaltar las cosas, pero la más efectiva es hacerlo más grande que cualquier otra cosa en la pantalla.
Hacer de algo un punto focal haciéndolo más grande que cualquier otra cosa, es cómo varios sitios web logran lo imposible de ignorar el resaltado de las ventas o los botones de ‘haga clic aquí’.
7. Cualidades de la experiencia del usuario
Peter Moville representa los factores de UX en User Experience Honeycomb en el usability.gov sitio. En el núcleo está el valor de lo que le está proporcionando al cliente, rodeado de formas hexagonales de lo siguiente:
- Útil: el contenido debe ser original y satisfacer una necesidad
- Utilizable: el sitio debe ser fácil de encontrar
- Deseable: los elementos de diseño generan emoción y aprecio
- Localizable: el contenido debe ser localizable y navegable fuera y dentro del sitio
- Accesible: el contenido debe ser accesible para personas con discapacidades
- Creíble: los usuarios deben creer y confiar en lo que les dices.
Hay otras escuelas de pensamiento con respecto a las cualidades de UX. Aquí hay más cosas relacionadas con la construcción de UX también:
- Sea contextual: asegúrese de marcar dónde se encuentran los usuarios en su camino a través de la interfaz.
- Sea humano: sea confiable, transparente y accesible, prefiriendo la interacción humana a la interacción con la máquina.
- Sea visible: asegúrese de que los usuarios puedan realizar sus tareas la primera vez que visitan.
- Aprenda a aprender: asegúrese de que la interacción sea fácil y de que el producto se mueva sin problemas. Asegúrese de que en visitas posteriores los usuarios puedan lograr sus objetivos.
- Sea eficiente: en las visitas repetidas, ¿pueden realizar tareas repetitivas rápida y fácilmente?
- Sea encantador: asegúrese de que el producto deleite a los usuarios para que tengan una conexión emocional con él y defiendan su producto.
- Sea un intérprete: asegúrese de que el sistema funcione bien cuando los usuarios interactúen con él.
Conclusión
Los usuarios deben tener una conexión emocional con la experiencia de usar su producto. Si simplemente está creando una interfaz y no una experiencia, tiene posibilidades limitadas de obtener lo siguiente que necesita para que su producto sea un éxito.
Las IU deben ser fáciles de navegar, fáciles de usar y creadas con los colores y fuentes adecuados para su audiencia. No olvide integrar los comentarios de los usuarios finales sin dejar de ser coherente en todo el diseño.
