Automatisation de WhatsApp Business avec l'IA
Automatisation de WhatsApp Business avec l'IA pour votre entreprise
Nous configurons votre assistant IA sur WhatsApp Business pour qu'il traite les demandes repetitives (horaires, catalogue, statut de commande) et transfere a une personne ce qui a vraiment besoin d'elle, tout en respectant l'obligation legale de s'identifier comme un systeme automatique.
Ce que nous automatisons sur votre WhatsApp Business
Nous entrainons l'assistant avec votre catalogue reel, vos questions frequentes et vos horaires reels, pas avec des reponses generiques qui ne refletent pas votre entreprise.
- Reponses sur horaires et disponibilite
- Demandes de catalogue et de prix
- Statut des commandes
- Transfert vers une personne quand c'est necessaire
Conformite legale integree des la conception
Depuis aout 2026, l'AI Act europeen exige que tout chatbot s'identifie comme tel aupres de l'utilisateur. Nous integrons cette mention des le premier message, pas comme un ajout de derniere minute.
Automatiser sans perdre en proximite
L'objectif n'est pas de remplacer le service humain, mais de filtrer le repetitif pour que le temps de votre equipe soit consacre a ce qui necessite vraiment un contact humain.
- Messages de bienvenue clairs
- Transfert rapide si le client le demande
- Contenu de catalogue bien structure
- Ton adapte a votre marque
Cela s'integre a votre site et a votre contenu
Si nous gerons deja votre generation de contenu ou votre site, l'assistant WhatsApp s'appuie sur les memes informations, sans dupliquer le travail ni creer de messages contradictoires.
Prochaines etapes
Dites-nous quelles demandes repetitives vous recevez le plus souvent et nous vous proposons quoi automatiser en premier.
Questions fréquentes
Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous et nous répondrons sous 24 heures.
L'assistant remplace-t-il le service client humain ?
Non. Il traite les demandes repetitives et transfere a une personne les cas qui necessitent un jugement ou un contact humain.
Est-il obligatoire de signaler qu'il s'agit d'une IA ?
Oui, depuis aout 2026 l'AI Act europeen l'exige. Nous l'integrons des le premier message de l'assistant.
Dois-je deja avoir WhatsApp Business pour cela ?
Oui, nous travaillons sur votre compte WhatsApp Business existant, ou nous vous aidons a le configurer depuis zero.
Puis-je revoir les reponses avant leur publication ?
Oui, nous definissons et validons avec vous les parcours et reponses avant l'activation.
S'integre-t-il a mon catalogue ou a mon site ?
Oui, nous l'alimentons avec les memes informations de votre catalogue et de votre site pour eviter les contradictions.
Que se passe-t-il si l'assistant ne sait pas repondre a quelque chose ?
Il transfere la conversation a une personne plutot que d'inventer une reponse.
Vous voulez automatiser votre WhatsApp Business sans perdre la proximite ?
Exposez-nous votre cas et nous vous proposons comment bien le configurer des le depart.