Automatizare WhatsApp Business cu IA
Automatizare WhatsApp Business cu IA pentru afacerea ta
Configurăm asistentul tău IA pe WhatsApp Business pentru a rezolva întrebările repetitive (program, catalog, status comandă) și a direcționa către o persoană ce chiar are nevoie de una, respectând obligația legală de a se identifica drept sistem automat.
Ce automatizăm pe WhatsApp Business-ul tău
Antrenăm asistentul cu catalogul tău real, întrebările frecvente și programul tău real, nu cu răspunsuri generice care nu reflectă afacerea ta.
- Răspunsuri despre program și disponibilitate
- Întrebări despre catalog și prețuri
- Status comenzi
- Direcționare către o persoană când e nevoie
Conformitate legală inclusă încă din faza de design
Din august 2026, AI Act-ul european cere ca orice chatbot să se identifice ca atare în fața utilizatorului. Includem acest aviz încă din primul mesaj, nu ca un adaos de ultim moment.
Automatizare fără să pierzi apropierea de client
Obiectivul nu este să înlocuim asistența umană, ci să filtrăm repetitivul, astfel încât timpul echipei tale să se dedice a ceea ce chiar necesită contact personal.
- Mesaje de bun venit clare
- Direcționare rapidă dacă clientul o cere
- Conținut de catalog bine structurat
- Ton adaptat brandului tău
Se integrează cu site-ul și conținutul tău
Dacă deja lucrăm la generarea ta de conținut sau la site-ul tău, asistentul WhatsApp se bazează pe aceeași informație, fără a duplica munca sau a crea mesaje contradictorii.
Următorii pași
Spune-ne ce întrebări repetitive primești cel mai des și îți propunem ce să automatizăm mai întâi.
Întrebări frecvente
Dacă întrebarea ta nu e aici, scrie-ne și îți răspundem în mai puțin de 24 de ore.
Asistentul înlocuiește asistența umană pentru clienți?
Nu. Rezolvă întrebările repetitive și direcționează către o persoană cazurile care necesită judecată sau contact uman.
Este obligatoriu să anunțăm că e o IA?
Da, din august 2026 AI Act-ul european o cere. O includem încă din primul mesaj al asistentului.
Trebuie să am deja WhatsApp Business pentru asta?
Da, lucrăm pe contul tău WhatsApp Business existent sau te ajutăm să îl configurezi de la zero.
Pot revizui răspunsurile înainte să fie publicate?
Da, definim și validăm împreună cu tine fluxurile și răspunsurile înainte de activare.
Se integrează cu catalogul sau site-ul meu?
Da, îl alimentăm cu aceeași informație din catalogul și site-ul tău pentru a evita contradicțiile.
Ce se întâmplă dacă asistentul nu știe să răspundă la ceva?
Direcționează conversația către o persoană în loc să inventeze un răspuns.
Vrei să îți automatizezi WhatsApp Business fără să pierzi apropierea de client?
Spune-ne cazul tău și îți propunem cum să îl configurezi corect încă de la început.