Publié le 14 octobre 2026 · L'équipe mitza.es
OpenAI a commencé à afficher des annonces dans ChatGPT dans 31 marchés européens, dont l'Espagne, le 24 août 2026. Au départ, on ne pouvait faire de la publicité que par l'intermédiaire d'agences partenaires et de l'équipe commerciale d'OpenAI ; le 31 août, l'entreprise a ouvert le gestionnaire d'annonces en libre-service, encore en version bêta, aux entreprises enregistrées dans ces marchés. Pour une PME ou un indépendant, cela signifie qu'il est désormais possible de créer une campagne, mais cela ne veut pas dire qu'il faille le faire sans préparation.
Comment ça marche : des enchères au clic ou à la portée
L'annonceur s'inscrit, choisit un objectif et un budget, prépare ses annonces et suit les résultats dans un gestionnaire dédié. Il existe deux modèles de paiement : à la portée, facturé à l'impression (CPM), et au clic (CPC). Selon Blog du Modérateur, la majorité des campagnes utilisent le clic ou une optimisation par objectif. OpenAI recommande de commencer avec une enchère maximale de 3 à 5 dollars par clic, même si l'enchère n'est pas ce que l'on finit par payer, ce montant dépendant de chaque campagne.
En libre-service, il n'y a pas de budget minimum. Lors de la phase pilote aux États-Unis, en revanche, un engagement de 200 000 dollars était exigé, puis il est passé à 50 000 dollars avant d'être finalement supprimé. Le gestionnaire indique les impressions, les clics, les dépenses et les conversions, mais il faut garder à l'esprit que les impressions et les clics ne mesurent que l'attention : ce qui compte, c'est ce que coûte chaque client obtenu.
Qui voit les annonces et où elles apparaissent
Selon le centre d'aide d'OpenAI, les annonces ne s'affichent que sur les offres Free et Go. Les abonnés Plus, Pro, Business, Enterprise ou Edu ne voient pas de publicité, pas plus que les comptes qu'OpenAI considère comme appartenant à des personnes de moins de 18 ans. Les annonces sont signalées comme telles et séparées de la réponse, et OpenAI assure qu'elles fonctionnent sur des systèmes distincts du modèle de conversation, de sorte que les annonceurs ne peuvent pas influencer ce que répond ChatGPT.
Le placement dépend du sujet et de l'intention de la conversation, du contenu de l'annonce et de la page de destination. Les thématiques indiquées par l'annonceur sont indicatives : elles ne fonctionnent pas comme des mots-clés exacts et ne garantissent pas que l'annonce s'affichera.
Les limites en Europe à connaître
- Le ciblage en Europe est uniquement contextuel : ni l'historique des conversations ni la mémoire de l'utilisateur ne sont utilisés pour personnaliser l'annonce.
- Tous les secteurs et toutes les annonces ne sont pas acceptés. Le libre-service exige que la catégorie soit admissible et vérifie les créations ; les premières directives évoquent des exclusions comme la politique ou les jeux d'argent, et recommandent d'éviter les sujets de santé.
- Les « Sponsored Agents », où l'utilisateur dialogue avec l'assistant de l'annonceur après avoir cliqué sur l'annonce, restent réservés à des annonceurs sélectionnés aux États-Unis.
- Le gestionnaire est toujours en version bêta : les formats, les règles et les tarifs peuvent donc changer.
Est-ce adapté à une PME ?
Cela dépend du type de client. C'est plus pertinent pour les entreprises dont les clients se renseignent avant d'acheter : cabinets de conseil, services professionnels, produits qui demandent des explications, logiciels pour entreprises ou services locaux avec des requêtes très précises. C'est moins raisonnable pour des achats impulsifs de faible montant ou si vous ne pouvez pas mesurer ce qui se passe après le clic. Comme le résume l'un des experts cités par Autónomos y Emprendedor, l'utilité dépendra du coût des annonces.
Le plus judicieux est de le traiter comme un petit test limité dans le temps, en comparant le coût par client avec celui que vous obtenez déjà sur d'autres canaux, et non comme un substitut à ce qui fonctionne déjà.
Ce qu'il faut préparer avant de dépenser un euro
Une annonce dans ChatGPT amène l'utilisateur vers l'une de vos pages, et c'est cette page qui décide si le clic devient un client. Avant d'investir, vérifiez que la page de destination répond à ce que la personne demandait dans la conversation, qu'elle se charge rapidement sur mobile et que vous avez configuré l'analyse web et le suivi des conversions. Si vous faites déjà de la publicité sur les moteurs de recherche, comparez le résultat avec vos campagnes SEM, qui captent des recherches dont l'intention d'achat est très claire.
Et n'oubliez pas que la publicité n'est qu'une partie de l'histoire : les assistants IA recommandent aussi des entreprises sans publicité, et il est donc judicieux de travailler votre présence organique chez eux. Nous l'expliquons dans comment les moteurs de recherche IA prennent du trafic à Google et sur notre page consacrée au référencement pour moteurs de recherche IA.