Publicat pe 28 octombrie 2026 · Echipa mitza.es
„Cât costă un magazin online?” are un răspuns cinstit și puțin satisfăcător: depinde de ce vinzi, de cum livrezi și de cine îl construiește. Ceea ce se poate face este să desfaci costul pe posturi, să știi care sunt unice și care recurente și să nu le uiți pe cele pe care aproape nimeni nu le numără la început (comisioane, mentenanță, partea legală și marketing). Ghidul de față îți oferă harta completă, ca să ceri oferte cu discernământ.
Cifrele de la terți pe care le menționăm sunt orientative, luate de pe site-urile oficiale ale platformelor și din ghiduri din domeniu consultate în octombrie 2026. Se schimbă frecvent (și de obicei se publică fără TVA), așa că verifică prețul în vigoare înainte să decizi. Pentru tarifele noastre, consultă pagina de prețuri.
Posturile care formează costul unui magazin online
- Platformă sau software („mașinăria” care gestionează produsele, coșul și comenzile).
- Domeniu și hosting (adresa și locul unde trăiește magazinul).
- Design și punere în funcțiune (șablon, personalizare, încărcarea produselor).
- Procesator de plăți (card, Bizum, PayPal...) și comisioanele lui.
- Livrări și logistică (curieri, ambalare, retururi).
- Partea legală și facturarea (texte legale, GDPR, cookie-uri, program de facturare).
- Mentenanță și securitate (actualizări, copii de siguranță, suport).
- Marketing (SEO, publicitate, email, rețele sociale).
Platforma: închiriată, open source sau la comandă
Aici se află cea mai mare decizie de cost, iar fiecare opțiune taxează diferit.
Platforme SaaS (Shopify și similare)
Plătești un abonament lunar și totul funcționează din prima zi: găzduirea, securitatea și actualizările sunt incluse. Potrivit site-ului Shopify, planul lor de bază este între 24 și 36 € pe lună, în funcție de dacă plătești anual sau lunar, și la asta se adaugă comisioane pe tranzacție: de ordinul a 2,1 % + 0,30 € pentru fiecare încasare cu propriul lor sistem de plăți în acel plan, plus un comision suplimentar de aproximativ 2 % dacă folosești alt procesator. Avantaj: rapiditate și puțină mentenanță. Dezavantaj: comisioanele cresc odată cu vânzările, iar aplicațiile suplimentare, care se plătesc separat, pot dubla abonamentul.
Open source (WooCommerce, PrestaShop)
Software-ul este gratuit, dar restul nu este: ai nevoie de hosting, o temă, extensii plătite pentru ce nu vine din fabrică și pe cineva care să-l instaleze și să-l întrețină. În schimb ai control total, fără abonament lunar pentru platformă și fără comision la vânzare. PrestaShop oferă și o versiune găzduită, cu prețuri de la aproximativ 24 € pe lună plus TVA, potrivit site-ului lor. Este opțiunea obișnuită când catalogul este amplu sau ai nevoie de flexibilitate.
Dezvoltare la comandă
Are sens când afacerea ta are reguli speciale (prețuri pe client, produse configurabile, integrări cu ERP-ul sau cu depozitul tău) pe care o platformă standard nu le acoperă. Este investiția inițială cea mai mare și cea care se adaptează cel mai bine procesului tău; dacă este cazul tău, discutăm despre asta la dezvoltare web la comandă.
Design și punere în funcțiune: cât costă să ți-l construiască cineva
Este postul care variază cel mai mult. A monta un magazin cu șablon și câteva produse este foarte diferit de a proiecta unul cu identitate proprie, fișe de produs lucrate, variante (mărimi, culori) și migrarea unui catalog existent. Ghidurile din domeniu publică intervale de la câteva sute de euro pentru montaje cu șablon până la câteva mii pentru magazine personalizate și mult mai mult în proiectele la comandă. Important nu este cifra, ci să știi ce include: design, încărcarea produselor, configurarea taxelor și a livrărilor, texte legale, procesator de plăți, SEO de bază și instruire.
Dacă vrei să te ajutăm cu punerea în funcțiune, vezi serviciul nostru de dezvoltare ecommerce.
Domeniu și hosting
Într-o platformă SaaS găzduirea este inclusă; la WooCommerce sau PrestaShop o contractezi tu, iar pentru un magazin este indicat un plan care să reziste la vârfuri de vizite (în campanii precum Black Friday) și care să includă certificat SSL și copii de siguranță. Domeniul este o taxă anuală mică. Ai detaliile în ghidul nostru despre domeniu și hosting.
Procesatorul de plăți și comisioanele
Să încasezi online nu este gratuit: procesatorul de plăți își păstrează un procent plus o sumă fixă la fiecare operațiune, iar condițiile depind de bancă, de metoda de plată și de volum. Un comision mic pe operațiune se simte mult când marjele sunt mici, așa că compară-le înainte să alegi. Ai o analiză completă în cum alegi procesatorul de plăți și cum compari comisioanele.
Livrări, retururi și ambalare
Este costul cel mai subestimat. Dacă oferi livrare gratuită, cineva o plătește: tu sau marja produsului. Calculează costul mediu pe comandă (transport, cutie, material de umplere, etichete), adaugă-l pe cel al retururilor și stabilește o valoare minimă pentru livrarea gratuită, în loc să o oferi mereu. Ține minte, de asemenea, că consumatorul are dreptul de retragere de 14 zile la cumpărăturile online și că retururile fac parte din afacere, nu sunt o excepție.
Partea legală, taxele și facturarea
- Texte legale: informații legale, politică de confidențialitate, politică de cookie-uri și condiții de vânzare (inclusiv dreptul de retragere și garanțiile).
- Cookie-uri și analitică: banner de consimțământ configurat corect.
- Facturare: programul tău trebuie să respecte reglementarea antifraudă; explicăm asta în cum alegi programul de facturare pentru VeriFactu.
- TVA și livrări în alte țări: vânzările către clienți din Uniunea Europeană au reguli proprii; consultă-le cu contabilul tău înainte să vinzi în afara Spaniei.
Mentenanță și securitate: costul care se plătește în fiecare lună
Un magazin online este un sistem viu: trebuie actualizate platforma și pluginurile, făcute copii de siguranță, urmărite breșele de securitate și rezolvate incidentele. În SaaS se ocupă furnizorul; în WooCommerce și PrestaShop îți revine ție sau celui pe care îl angajezi. Atacurile asupra pluginurilor neactualizate sunt frecvente, iar un magazin oprit sau spart costă mai mult decât un plan de mentenanță. Detalii în mentenanță web: ce include și cât costă.
Marketing: fără vizite nu există vânzări
Un magazin fără trafic este o vitrină într-o fundătură. Rezervă buget pentru a atrage vizite: SEO (fișe de produs și categorii bine lucrate, o investiție care se acumulează), publicitate plătită, email marketing către clienții tăi și rețele sociale. O regulă practică este să nu cheltuiești totul pe site și să rămâi fără nimic ca să-l faci cunoscut. Dacă te interesează să pregătești o campanie anume, citește ghidul nostru pentru a pregăti magazinul tău online pentru Black Friday.
Exemplu de calcul: de la cifra de pornire la costul real
Pentru a estima primul an, completează această listă cu oferte reale, fără să lași posturi goale:
- Punerea în funcțiune (design, încărcarea produselor, configurare): sumă unică.
- Platformă sau hosting: taxă anuală (sau lunară × 12).
- Domeniu: taxă anuală.
- Comisioane de încasare: procent din volumul de vânzări estimat.
- Mentenanță și securitate: taxă lunară × 12.
- Programul de facturare și contabilul.
- Marketing: buget lunar × 12.
- Livrări și ambalare: cost mediu pe comandă × comenzi estimate (mai bine reflectat în preț).
Suma îți va arăta cât trebuie să vinzi ca să-ți acoperi costurile. Dacă rezultatul sperie, nu este neapărat un plan prost: este mai bine să afli înainte de lansare decât după.
Cum economisești fără să economisești la ce contează
- Începe cu un catalog redus și extinde-l când apar vânzările.
- Alege platforma după volumul tău: SaaS ca să începi, open source sau la comandă când crești.
- Nu plăti pentru funcții pe care nu le vei folosi în primul an.
- Investește în fotografii, descrieri și viteză: sunt cele care transformă vizitele în comenzi.
- Verifică dacă ți se cuvin ajutoare sau subvenții pentru digitalizare înainte să plătești din buzunar.
- Nu tăia din securitate, din copii de siguranță și din textele legale: sunt cele mai scumpe de reparat după aceea.
Când merită să deschizi un magazin online (și când nu)
Comerțul electronic continuă să crească în Spania (poți vedea datele în analiza noastră despre ecommerce-ul din Spania în 2026), dar nu este întotdeauna cea mai bună primă opțiune. Dacă vinzi puține produse, un catalog web cu contact sau rezervări poate fi suficient pentru început. Dacă produsul tău se cumpără prin comparație, cu livrare simplă și marjă rezonabilă, magazinul are sens. Iar dacă ai îndoieli, cel mai bine este să validezi cu o versiune simplă înainte să investești într-una completă.
Cum te ajutăm la Mitza
Te ajutăm să alegi platforma potrivită volumului tău, să construiești magazinul și să-l întreții. Vezi cum lucrăm la dezvoltare ecommerce și, ca să-ți faci socoteala cu cifre, scrie-ne de pe pagina de contact.