Publicado el 28 octubre 2026 · Equipo mitza.es
«¿Cuánto cuesta una tienda online?» tiene una respuesta honesta y poco satisfactoria: depende de qué vendas, de cómo lo envíes y de quién la monte. Lo que sí se puede hacer es desglosar el coste en partidas, saber cuáles son puntuales y cuáles recurrentes, y no olvidar las que casi nadie cuenta al principio (comisiones, mantenimiento, legal y marketing). Esta guía te da el mapa completo para que pidas presupuestos con criterio.
Las cifras de terceros que citamos son orientativas, tomadas de las webs oficiales de las plataformas y de guías del sector consultadas en octubre de 2026. Cambian con frecuencia (y suelen publicarse sin IVA), así que comprueba el precio vigente antes de decidir. Para nuestras tarifas, consulta la página de precios.
Las partidas que forman el coste de una tienda online
- Plataforma o software (la «máquina» que gestiona productos, carrito y pedidos).
- Dominio y hosting (la dirección y el sitio donde vive la tienda).
- Diseño y puesta en marcha (plantilla, personalización, carga de productos).
- Pasarela de pago (tarjeta, Bizum, PayPal…) y sus comisiones.
- Envíos y logística (transportistas, embalaje, devoluciones).
- Legal y facturación (textos legales, RGPD, cookies, programa de facturación).
- Mantenimiento y seguridad (actualizaciones, copias, soporte).
- Marketing (SEO, publicidad, email, redes).
Plataforma: alquilada, de código abierto o a medida
Aquí está la mayor decisión de coste, y cada opción cobra de forma distinta.
Plataformas SaaS (Shopify y similares)
Pagas una suscripción mensual y todo está en marcha desde el primer día: alojamiento, seguridad y actualizaciones incluidos. Según la web de Shopify, su plan básico ronda entre los 24 y los 36 € al mes, dependiendo de si se paga por año o por meses, y a eso se suman comisiones por transacción: del orden del 2,1 % + 0,30 € por cobro con su sistema de pagos propio en ese plan, y un recargo adicional de en torno al 2 % si usas otra pasarela. Ventaja: rapidez y poco mantenimiento. Inconveniente: las comisiones crecen con las ventas, y las aplicaciones adicionales, que se pagan aparte, pueden duplicar la cuota.
Código abierto (WooCommerce, PrestaShop)
El software es gratuito, pero no lo es el resto: necesitas hosting, un tema, extensiones de pago para lo que no trae de serie y a alguien que lo instale y lo mantenga. A cambio tienes control total, sin cuota mensual por la plataforma ni comisión por venta. PrestaShop también ofrece una versión alojada con precios desde unos 24 € al mes más IVA, según su web. Es la opción habitual cuando el catálogo es amplio o necesitas flexibilidad.
Desarrollo a medida
Tiene sentido cuando tu negocio tiene reglas especiales (precios por cliente, productos configurables, integraciones con tu ERP o tu almacén) que una plataforma estándar no cubre. Es la inversión inicial más alta y la que mejor se adapta a tu proceso; si es tu caso, lo vemos en desarrollo web a medida.
Diseño y puesta en marcha: cuánto cuesta que te la monten
Es la partida que más varía. Montar una tienda con plantilla y unos pocos productos es muy distinto a diseñar una con identidad propia, fichas de producto trabajadas, variaciones (tallas, colores) y migración de un catálogo existente. Las guías del sector publican horquillas que van desde unos cientos de euros para montajes con plantilla hasta varios miles para tiendas personalizadas, y mucho más en proyectos a medida. Lo importante no es la cifra, sino saber qué incluye: diseño, carga de productos, configuración de impuestos y envíos, textos legales, pasarela, SEO básico y formación.
Si quieres que te ayudemos con la puesta en marcha, mira nuestro servicio de desarrollo de ecommerce.
Dominio y hosting
En una plataforma SaaS el alojamiento va incluido; en WooCommerce o PrestaShop lo contratas tú, y para una tienda conviene un plan que aguante picos de visitas (en campañas como el Black Friday) y que incluya certificado SSL y copias. El dominio es una cuota anual pequeña. Tienes el detalle en nuestra guía de dominio y hosting.
Pasarela de pago y comisiones
Cobrar por internet no es gratis: la pasarela o el procesador de pagos se queda un porcentaje más una cantidad fija por cada operación, y las condiciones dependen del banco, del método de pago y del volumen. Una comisión pequeña por operación se nota mucho con márgenes ajustados, así que compárala antes de elegir. Tienes un análisis completo en cómo elegir pasarela de pago y comparar comisiones.
Envíos, devoluciones y embalaje
Es el coste que más se subestima. Si ofreces envío gratis, alguien lo paga: tú o el margen del producto. Calcula el coste medio por pedido (transporte, caja, relleno, etiquetas), añade el de las devoluciones y fija un importe mínimo para el envío gratuito en lugar de regalarlo siempre. Recuerda además que el consumidor tiene derecho de desistimiento de 14 días en las compras online, y que las devoluciones son parte del negocio, no una excepción.
Legal, impuestos y facturación
- Textos legales: aviso legal, política de privacidad, política de cookies y condiciones de venta (incluyendo desistimiento y garantías).
- Cookies y analítica: banner de consentimiento correctamente configurado.
- Facturación: tu programa debe cumplir la normativa antifraude; lo explicamos en cómo elegir programa de facturación para VeriFactu.
- IVA y envíos a otros países: las ventas a clientes de la Unión Europea tienen reglas propias; consúltalas con tu gestoría antes de vender fuera de España.
Mantenimiento y seguridad: el coste que se paga cada mes
Una tienda online es un sistema vivo: hay que actualizar la plataforma y los plugins, hacer copias, vigilar fallos de seguridad y resolver incidencias. En SaaS lo hace el proveedor; en WooCommerce y PrestaShop te toca a ti o a quien contrates. Los ataques a plugins desactualizados son frecuentes, y una tienda parada o hackeada cuesta más que un plan de mantenimiento. Detalles en mantenimiento web: qué incluye y cuánto cuesta.
Marketing: sin visitas no hay ventas
Una tienda sin tráfico es un escaparate en un callejón. Reserva presupuesto para atraer visitas: SEO (fichas de producto y categorías bien trabajadas, una inversión que se acumula), publicidad de pago, email marketing a tus clientes y redes sociales. Una regla práctica es no gastar todo en la web y quedarte sin nada para darla a conocer. Si te interesa preparar una campaña concreta, lee nuestra guía para preparar tu tienda online para el Black Friday.
Ejemplo de cálculo: de la cifra de salida al coste real
Para estimar el primer año, rellena esta lista con presupuestos reales, sin dejar partidas en blanco:
- Puesta en marcha (diseño, carga de productos, configuración): importe único.
- Plataforma o hosting: cuota anual (o mensual × 12).
- Dominio: cuota anual.
- Comisiones de cobro: porcentaje sobre el volumen de ventas previsto.
- Mantenimiento y seguridad: cuota mensual × 12.
- Programa de facturación y gestoría.
- Marketing: presupuesto mensual × 12.
- Envíos y embalaje: coste medio por pedido × pedidos previstos (mejor repercutido en el precio).
La suma te dirá cuánto necesitas vender para cubrir costes. Si el resultado asusta, no es necesariamente un mal plan: es mejor saberlo antes de lanzar que después.
Cómo ahorrar sin ahorrar en lo que importa
- Empieza con un catálogo reducido y amplíalo cuando haya ventas.
- Elige la plataforma por tu volumen: SaaS para empezar, código abierto o medida cuando crezcas.
- No pagues por funciones que no vas a usar durante el primer año.
- Invierte en fotos, descripciones y velocidad: es lo que convierte visitas en pedidos.
- Revisa si te corresponden ayudas o subvenciones para digitalización antes de pagar de tu bolsillo.
- No recortes en seguridad, copias ni textos legales: es lo más caro de arreglar después.
Cuándo conviene montar una tienda online (y cuándo no)
El comercio electrónico sigue creciendo en España (puedes ver los datos en nuestro análisis del ecommerce en España en 2026), pero no siempre es la mejor primera opción. Si vendes pocos productos, un catálogo web con contacto o reservas puede ser suficiente para empezar. Si tu producto se compra comparando, con envío sencillo y margen razonable, la tienda tiene sentido. Y si dudas, lo mejor es validar con una versión sencilla antes de invertir en una completa.
Cómo te ayudamos en Mitza
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