Publicado el 21 octubre 2026 · Equipo mitza.es
Una tienda online sin una buena forma de cobrar es un escaparate. Elegir pasarela de pago parece una decisión técnica, pero afecta al margen de cada venta, a cuántos clientes terminan la compra y a lo fácil que te resulte conciliar los cobros. Esta guía te ayuda a decidir con datos y sin tecnicismos.
Qué es una pasarela de pago (y en qué se diferencia del TPV virtual)
La pasarela de pago es el servicio que conecta tu tienda con la red de tarjetas y con el banco para cobrar de forma segura: recibe los datos del pago, pide la autorización y te devuelve el resultado. Un TPV virtual es lo mismo visto desde el lado del banco: es el terminal de cobro online que te da tu entidad. En la práctica, muchos negocios usan los dos términos como sinónimos, y la diferencia que importa es quién te lo presta y cuánto cobra.
Las opciones más habituales en España
TPV virtual de tu banco (Redsys)
Redsys es la plataforma que procesa los pagos de la mayoría de bancos españoles. No se contrata online: hay que pasar por tu entidad, que es quien fija el precio (cuota de alta, mantenimiento y comisión por operación) y quien te entrega las credenciales de integración. La comisión se negocia y depende de tu banco y de tu volumen. También conviene confirmar si el contrato incluye Bizum, porque no siempre viene de serie.
Stripe
Tiene tarifas públicas y no cobra cuotas de alta ni mensuales con las tarifas estándar. En octubre de 2026, su tarifa publicada para España era de 1,5 % + 0,25 € por transacción con tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo, 2,8 % + 0,25 € con tarjetas premium del EEE, 2,5 % + 0,25 € con tarjetas del Reino Unido y 3,15 % + 0,25 € con tarjetas internacionales, más un 2 % extra si hay conversión de divisa. Son cifras que pueden cambiar: confírmalas en la página oficial de tarifas.
PayPal
Mucha gente se siente cómoda pagando con PayPal sin dar los datos de la tarjeta. Su tarifa estándar para cobros comerciales nacionales era, según su página oficial actualizada en septiembre de 2026, de 2,90 % + 0,35 € por transacción. Suele ser más cara que las anteriores, pero puede compensar por la confianza que genera.
Bizum
Es el método preferido por muchos compradores españoles. Normalmente se activa a través de tu banco o de tu pasarela, según los servicios que tengas contratados. Si vendes sobre todo en España, merece la pena ofrecerlo. Si te interesa verlo en tienda física, tienes nuestro repaso de los pagos NFC y Bizum Pay.
La comisión no es solo un porcentaje
Fíjate en que casi todas las tarifas tienen una parte variable y otra fija. Esa cuota fija pesa mucho en las ventas pequeñas. Un ejemplo con una venta de 50 euros: con la tarifa estándar de Stripe para tarjetas del EEE pagarías 1,00 € (0,75 € de la parte variable más 0,25 € fijos, un 2 %), y con la tarifa nacional de PayPal, 1,80 € (1,45 € más 0,35 €, un 3,6 %). Si tu ticket medio es bajo, compara siempre el coste total por operación y no solo el porcentaje.
Qué mirar antes de contratar
- Coste total: comisión por operación, cuota fija, cuotas de alta o mantenimiento y coste de devoluciones y contracargos.
- Métodos de pago: tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay o Google Pay, según lo que use tu cliente.
- Liquidación: cuándo llega el dinero a tu cuenta y con qué frecuencia.
- Integración con tu tienda: que exista un módulo mantenido para tu plataforma (WooCommerce, PrestaShop, Shopify u otra) y que no dependas de desarrollos a medida frágiles.
- Seguridad y normativa: la normativa europea exige autenticación reforzada del cliente en la mayoría de pagos online, y una buena pasarela la gestiona por ti.
- Soporte: a quién llamas si un día los cobros dejan de funcionar.
Cómo integrarla en WooCommerce, PrestaShop o Shopify
Cada pasarela ofrece su propio módulo oficial para las plataformas más usadas: lo normal es instalarlo, introducir las credenciales y probar en el entorno de pruebas antes de activar los cobros reales. Dos detalles técnicos evitan muchos problemas: que la pasarela pueda notificar a la tienda cuando un pago se confirma, para que el pedido no se quede «pendiente», y que el pago se haga desde la propia pasarela, sin que los datos de la tarjeta pasen por tu servidor. Algunas plataformas, además, cobran una comisión adicional si usas una pasarela distinta a la suya, así que revisa las condiciones.
Cuando montamos una tienda online, dejamos los métodos de pago configurados y probados antes del lanzamiento.
Errores habituales al elegir pasarela
- Elegir solo por el porcentaje más bajo, sin sumar cuotas fijas ni mirar la integración.
- No ofrecer Bizum a clientes españoles y perder ventas en el último paso.
- No probar el flujo completo, con pagos correctos, fallidos y devoluciones, antes de abrir al público.
- Olvidar que las pasarelas también fallan: conviene tener un segundo método de pago por si cae uno.
- No revisar los pagos antes de una campaña fuerte; en nuestra guía de Black Friday explicamos qué comprobar.
Pagos y facturación
Cada cobro genera una venta que hay que facturar. Cuando la tienda y tu programa de facturación no comparten datos aparecen facturas duplicadas o huecos en la numeración, algo especialmente delicado con las nuevas exigencias de VeriFactu. Te lo explicamos en nuestra guía de software VeriFactu.
Preguntas frecuentes sobre pasarelas de pago
¿Cuál es la mejor pasarela de pago?
No hay una mejor para todos. Para un comercio que vende sobre todo en España, un TPV virtual con Bizum puede salir más barato; para empezar rápido y con tarifas claras, Stripe suele ser cómodo; PayPal añade confianza a cambio de una comisión mayor. Lo habitual es combinar dos métodos.
¿Hay pasarelas de pago gratis?
Ninguna cobra cero por operación. Algunas no tienen cuota de alta ni mensual, pero todas cobran una comisión por cada pago. Desconfía de quien prometa lo contrario.
¿Qué diferencia hay entre pasarela de pago y TPV virtual?
El TPV virtual es el terminal de cobro online de tu banco; la pasarela es el servicio que conecta tu tienda con él o con otro procesador. En el día a día se usan casi como sinónimos.
¿Puedo tener varias pasarelas a la vez?
Sí. Muchas tiendas ofrecen tarjeta, Bizum y PayPal a la vez, lo que reduce el riesgo de perder una venta si falla un método.