Publicado el 20 octubre 2026 · Equipo mitza.es
Si tienes un comercio, un bar o un restaurante, tu TPV es el sitio por donde pasa casi toda tu facturación, y también el que más dudas genera con VeriFactu: ¿afecta a los tickets?, ¿hay que enviar cada venta a Hacienda?, ¿qué ocurre cuando falla internet? Esta guía responde con lo que dice la Agencia Tributaria en sus preguntas frecuentes, sin tecnicismos. Si necesitas la visión general, tienes nuestra guía de qué es VeriFactu.
¿Mi TPV tiene que cumplir VeriFactu?
El reglamento afecta a los programas y sistemas informáticos con los que se emiten facturas, y los tickets de un TPV son facturas simplificadas. Por tanto, si facturas con un TPV informático, tu sistema entra en el ámbito, siempre que además no estés en el SII ni tengas domicilio fiscal en el País Vasco o Navarra. Quien emite todas sus facturas a mano, sin ningún sistema informático, queda fuera.
Esto significa que la obligación de adaptarse recae en el sistema que emite el ticket, no en la persona que cobra. En la práctica, casi siempre se resuelve actualizando el software del TPV o cambiando a uno que cumpla.
Qué cambia en el ticket
- Código QR. Los códigos QR se incorporan también a las facturas simplificadas, de modo que el cliente puede comprobar que su compra consta en la Agencia Tributaria.
- Mención de verificable. En la modalidad VERI*FACTU, el ticket debe llevar la mención «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT» o «VERI*FACTU».
- Sin ediciones a posteriori. Un ticket emitido no se modifica: un error o una devolución se registran con una rectificación o una anulación, no borrando la venta.
¿Hay que enviar cada venta a Hacienda al momento?
Depende de la modalidad. En la modalidad VERI*FACTU, el envío a la Agencia Tributaria es el funcionamiento propio del sistema, y la Agencia aclara que debe ser inmediato, porque la comprobación del QR por parte del cliente lo requiere. No vale esperar al cierre de caja para enviar todos los tickets de golpe. En la modalidad no verificable, el sistema no envía de forma continua, pero debe poder remitir los registros cuando se le requieran, y entonces sí se exige firma electrónica.
Qué pasa si se cae internet o la sede de Hacienda
La Agencia Tributaria establece que una incidencia no debe interrumpir la facturación. Si falla la conexión o la recepción, el TPV sigue emitiendo tickets y los registros se envían después, con reintentos periódicos y marcando la incidencia hasta que se resuelva. Si no llega respuesta de recepción, hay que volver a enviar. Para un bar con la terraza llena un sábado, esto es lo importante: tu TPV debe estar preparado para trabajar sin conexión y recuperar los envíos solo, sin que nadie tenga que hacerlo a mano.
La aplicación gratuita de la AEAT no vale para tickets
Es una confusión frecuente. La aplicación gratuita de la Agencia Tributaria no permite emitir facturas simplificadas, es decir, tickets, porque en ella todas las facturas requieren destinatario. Sirve a un autónomo que factura pocas facturas completas, pero no a un comercio ni a un bar. Si quieres ver cuándo sí encaja, lo explicamos en nuestra guía de software VeriFactu y opciones gratuitas.
Qué preguntar al proveedor de tu TPV
- ¿Su software cumple el reglamento y tiene declaración responsable del fabricante?
- ¿Qué modalidad ofrece, VERI*FACTU, no verificable o ambas?
- ¿El ticket incluye el QR y, en su caso, la mención de verificable?
- ¿Qué hace el TPV cuando no hay conexión, y cómo recupera los envíos pendientes?
- ¿Cómo se gestionan las devoluciones, los cambios y las anulaciones?
- Si tengo varios terminales, ¿todos cumplen y envían a tiempo?
- ¿La actualización está incluida en el precio o hay que pagar una versión nueva?
- ¿Puedo llevarme mis datos si cambio de TPV?
Pide las respuestas por escrito. Si el proveedor no puede darte una declaración responsable, lo más prudente es no comprar ese equipo.
Si además vendes por internet
Muchos comercios combinan tienda física y venta online, y ahí es donde se complican las cosas: dos canales, dos sistemas y una sola numeración que debe cuadrar. Conviene decidir qué sistema emite cada factura y cómo se enlazan los pedidos, los abonos y las devoluciones. Si estás pensando en una tienda online, es un buen momento para dejarlo resuelto. Y si te interesa aceptar pagos desde el móvil en el local, tienes en nuestro blog un repaso de los pagos NFC y Bizum Pay en tiendas físicas.
Fechas: cuándo hay que tenerlo
Las fechas legales vigentes son el 1 de enero de 2027 para las sociedades y el 1 de julio de 2027 para el resto, incluidos los autónomos, con un aplazamiento a octubre de 2028 anunciado pero pendiente de aprobarse. Todo el detalle está en nuestro artículo sobre el aplazamiento de VeriFactu y en el calendario de obligaciones digitales.
Preguntas frecuentes sobre TPV y VeriFactu
¿Los tickets de hostelería también están afectados?
Sí, si se emiten con un sistema informático. Los tickets son facturas simplificadas y están sometidos al reglamento con los mismos requisitos que las demás facturas.
¿Tengo que cambiar de TPV?
No siempre. Si tu fabricante adapta el software y tu equipo es compatible, bastará con actualizar. Cámbialo solo si no puede garantizarte el cumplimiento.
¿Qué pasa si se va la luz?
La Agencia Tributaria deja en manos del empresario decidir si sigue facturando, pero los datos deben enviarse cuanto antes cuando se recupere el servicio.
¿Sigo teniendo que llevar el libro registro de facturas emitidas?
VeriFactu no sustituye otras obligaciones de registro. La Agencia Tributaria recuerda que el libro registro de facturas emitidas del IVA sigue siendo obligatorio para quien debe llevarlo, así que consúltalo con tu gestoría.